Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant

Site-ul PieseMotoScutere.ro este operat de REVO GM TECH SRL, cu sediul social în Strada Traian Grozăvescu nr. 1, Brașov, județul Brașov, România, având CUI 39960980 și fiind înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018002275089.

Date de contact:

• Telefon / WhatsApp: 0739 88 60 60
• E-mail: contact [at] piesemotoscutere [dot] ro
• Website: www.piesemotoscutere.ro

PieseMotoScutere.ro este o platformă de vânzare B2B, destinată în principal profesioniștilor, respectiv persoanelor juridice și altor entități care achiziționează produse în scopul desfășurării activității lor profesionale sau comerciale.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin accesarea și utilizarea platformei, crearea sau utilizarea unui cont și plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezentul document.

Plasarea unei comenzi presupune acceptarea Termenilor și condițiilor aplicabile la momentul respectiv.

REVO GM TECH SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document atunci când este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și se va aplica comenzilor plasate ulterior publicării acesteia.

3. Contul de client

Pentru accesarea funcționalităților comerciale ale platformei PieseMotoScutere.ro este necesară crearea și utilizarea unui cont de client.

La înregistrare, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte privind societatea sau entitatea pe care o reprezintă, precum și datele de contact solicitate.

REVO GM TECH SRL își rezervă dreptul de a verifica informațiile furnizate și, atunci când este necesar, de a solicita informații suplimentare înainte de activarea sau validarea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse, pentru actualizarea acestora atunci când intervin modificări și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Activitățile realizate prin intermediul contului sunt considerate efectuate de titularul acestuia sau de persoanele autorizate de acesta să utilizeze contul.

În cazul în care există suspiciuni privind utilizarea neautorizată a contului, clientul trebuie să ne informeze cât mai curând posibil.

4. Produse și informații despre produse

Produsele comercializate pe PieseMotoScutere.ro includ piese, accesorii, consumabile și echipamente pentru motociclete, scutere, ATV-uri și alte vehicule similare.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe platformă să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între descrierile, specificațiile, imaginile sau caracteristicile prezentate pe site și produsul efectiv livrat, ca urmare a modificărilor efectuate de producători sau furnizori.

Fotografiile produselor au caracter de prezentare și pot conține accesorii, componente sau alte elemente care nu sunt incluse în produsul comercializat. Conținutul pachetului este cel menționat în descrierea produsului, acolo unde această informație este disponibilă.

Compatibilitățile afișate pe site sunt stabilite pe baza informațiilor disponibile de la producători, furnizori și din bazele de date utilizate de societate.

Pot exista diferențe determinate de anul de fabricație, seria vehiculului, versiunea de echipare, piața de destinație sau modificările efectuate de producător.

Din acest motiv, recomandăm verificarea compatibilității produsului înainte de plasarea comenzii, inclusiv prin compararea codurilor de produs, dimensiunilor, caracteristicilor tehnice și informațiilor disponibile în pagina produsului.

5. Prețuri și disponibilitate

Prețurile aplicabile fiecărui client sunt cele afișate în contul acestuia pe platformă la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă de afișare sau de sistem.

Informațiile privind TVA-ul și valoarea totală a comenzii sunt afișate în platformă și în procesul de finalizare a comenzii.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site și este actualizată periodic. În situații excepționale pot exista diferențe între stocul afișat și stocul disponibil efectiv.

În cazul unor erori evidente privind prețul, stocul, caracteristicile produsului sau alte informații publicate pe site, clientul va fi informat cât mai curând posibil, iar comanda poate fi modificată sau anulată dacă nu poate fi executată în condițiile prezentate.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Transmiterea unei comenzi prin intermediul platformei reprezintă solicitarea clientului de a achiziționa produsele selectate.

După plasarea comenzii, clientul poate primi automat un mesaj care confirmă înregistrarea acesteia în sistem. Acest mesaj confirmă primirea comenzii și nu reprezintă, prin el însuși, acceptarea finală a acesteia de către vânzător.

Comanda se consideră acceptată de REVO GM TECH SRL după verificarea și procesarea acesteia.

O comandă poate fi refuzată, modificată sau anulată, integral sau parțial, în situații justificate, precum:

• date de facturare, contact sau livrare incomplete ori incorecte;
• indisponibilitatea unuia sau mai multor produse;
• o eroare evidentă privind prețul, stocul sau informațiile produsului;
• imposibilitatea efectuării livrării;
• neîndeplinirea condițiilor comerciale sau de plată aplicabile contului;
• suspiciuni rezonabile privind o tentativă de fraudă;
• comenzi fictive sau utilizarea abuzivă a serviciilor platformei.

În cazul clienților care au înregistrat în mod repetat comenzi neridicate, facturi neachitate la termen sau alte incidente privind comenzile anterioare, REVO GM TECH SRL își rezervă dreptul de a modifica condițiile de plată sau de a limita temporar posibilitatea plasării unor noi comenzi, în condițiile legii și ale relației comerciale existente.

7. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin serviciile de curierat disponibile pe platformă, conform informațiilor prezentate în pagina Livrare.

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii sau este stabilit conform condițiilor comerciale aplicabile clientului.

Termenele de livrare indicate pe site sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație, volumul comenzii, perioadele aglomerate, condițiile de transport sau activitatea curierului.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date complete și corecte de facturare și livrare.

După expedierea comenzii, clientul poate primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, inclusiv numărul AWB.

8. Plata produselor

Metodele de plată disponibile sunt prezentate în pagina Metode de plată, în contul clientului și/sau în procesul de finalizare a comenzii.

Condițiile și termenele de plată pot diferi în funcție de client, istoricul colaborării sau condițiile comerciale convenite cu REVO GM TECH SRL.

În situațiile în care clientului îi este acordat un termen de plată, acesta are obligația de a achita facturile până la data scadenței indicate pe documentele fiscale.

În cazul existenței unor facturi restante, REVO GM TECH SRL poate suspenda temporar procesarea unor noi comenzi sau poate solicita plata acestora înainte de expediere, în condițiile aplicabile relației comerciale dintre părți.

9. Returul produselor

Având în vedere caracterul B2B al platformei PieseMotoScutere.ro, achizițiile realizate de persoane juridice sau de profesioniști în scopul desfășurării activității lor profesionale sau comerciale nu beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru consumatori de OUG nr. 34/2014.

Posibilitatea returnării produselor de către clienții B2B, condițiile de acceptare, termenele și eventualele costuri aferente sunt stabilite conform Politicii de retur publicate pe site și condițiilor comerciale aplicabile.

În cazul produselor livrate greșit, deteriorate în timpul transportului sau care prezintă alte probleme constatate la recepție, clientul trebuie să ne contacteze cât mai curând posibil pentru verificarea situației.

10. Garanții și reclamații privind produsele

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile aplicabile conform legislației, condițiilor producătorului și naturii raportului comercial dintre părți.

În cazul în care un produs prezintă o problemă, clientul ne poate contacta pentru verificarea situației și stabilirea soluției corespunzătoare.

Garanția nu acoperă deteriorările sau defecțiunile care nu reprezintă defecte ale produsului și care au fost cauzate, după caz, de:

• montaj necorespunzător;
• utilizare necorespunzătoare sau într-un alt scop decât cel pentru care produsul a fost conceput;
• uzură normală;
• accidente, lovituri sau deteriorări mecanice;
• intervenții sau modificări necorespunzătoare;
• nerespectarea instrucțiunilor sau recomandărilor producătorului.

Existența unei astfel de situații va fi analizată în funcție de natura produsului și de circumstanțele concrete ale reclamației.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului PieseMotoScutere.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, structura cataloagelor, bazele de date și alte materiale, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Aceste materiale aparțin REVO GM TECH SRL, furnizorilor, producătorilor sau altor titulari de drepturi, după caz.

Copierea, reproducerea, distribuirea, extragerea sistematică sau utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele permise de lege este interzisă fără acordul titularului drepturilor.

12. Răspunderea

REVO GM TECH SRL nu poate fi considerată răspunzătoare pentru prejudicii generate de utilizarea produselor într-un mod necorespunzător, de montarea necorespunzătoare sau de nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

Clientului îi recomandăm să verifice compatibilitatea produsului înainte de montaj și, atunci când natura produsului o impune, să apeleze la personal calificat pentru instalare.

Clientul este responsabil pentru verificarea produselor comandate înainte de montarea, utilizarea, revânzarea sau furnizarea acestora către propriii clienți.

REVO GM TECH SRL nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea executării unor obligații atunci când acestea sunt determinate de împrejurări independente de voința societății, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale reprezentanților, persoanelor de contact și utilizatorilor conturilor clienților sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Informații detaliate privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.

14. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

Dacă apare o problemă legată de un produs, o comandă, o factură sau o livrare, recomandăm contactarea noastră pentru a încerca soluționarea situației pe cale amiabilă.

Ne poți contacta telefonic, prin WhatsApp, prin e-mail sau prin intermediul datelor de contact disponibile pe site.

În cazul în care un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, acesta va fi soluționat de instanțele judecătorești competente, potrivit legislației în vigoare.

15. Dispoziții finale

Prezentul document reprezintă condițiile generale de utilizare a platformei și de desfășurare a relațiilor comerciale prin intermediul PieseMotoScutere.ro.

În cazul în care pentru un anumit client au fost convenite în mod expres condiții comerciale speciale, acestea se vor aplica împreună cu prezentele Termeni și condiții, iar în cazul unor diferențe vor prevala condițiile comerciale convenite în mod expres între părți, în măsura permisă de lege.

Continuarea utilizării platformei și plasarea comenzilor presupun acceptarea Termenilor și condițiilor în versiunea disponibilă pe site la momentul respectiv.